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Chez VYV 3 Cœur d’Aquitaine, le bien-être des tout-petits, leur éveil, ainsi que la relation de confiance avec les familles sont les piliers de notre projet éducatif. Engagés dans une démarche d’amélioration continue, nous plaçons la qualité au cœur de nos actions, notamment à travers la certification Quali’Enfance. Dans ce cadre, la Fédération Nationale de la Mutualité Française a mené une enquête* de satisfaction auprès des familles fréquentant nos crèches mutualistes.
Chez VYV 3 Cœur d’Aquitaine, le bien-être des tout-petits, leur éveil, ainsi que la relation de confiance avec les familles sont les piliers de notre projet éducatif. Engagés dans une démarche d’amélioration continue, nous plaçons la qualité au cœur de nos actions, notamment à travers la certification Quali’Enfance. Dans ce cadre, la Fédération Nationale de la Mutualité Française a mené une enquêteUne forte participation, reflet de l’engagement des familles
73 % des familles ont pris part à cette enquête, un taux de réponse élevé qui témoigne de leur implication et de leur volonté de contribuer à l’amélioration du cadre d’accueil de leurs enfants.
• 95 % des familles se déclarent satisfaites de la qualité de l’accueil (+1 point par rapport à l’an dernier)
• 96 % apprécient la qualité des transmissions sur le déroulement de la journée
• 99 % estiment que la crèche les aide à concilier vie professionnelle et vie personnelle (+3 points par rapport à l’an dernier)
• 100 % reconnaissent le rôle essentiel de la crèche dans la socialisation de leur enfant
Ces résultats mettent en lumière le travail quotidien de nos équipes : diversité et richesse des activités proposées, qualité de l'écoute, bienveillance quotidienne, soin apporté à l'aménagement des espaces... Autant de dimensions qui font la force de nos établissements.
Un levier d'amélioration continue
Au-delà de la satisfaction exprimée, ce baromètre est également un véritable outil d’analyse et d’action.
Plusieurs axes d'amélioration ont été identifiés pour continuer à progresser :
• Optimiser l’usage des espaces extérieurs
• Favoriser la stabilité des équipes dans certains établissements
• Mieux structurer les bilans d’accueil après la période d’adaptation
Nous remercions chaleureusement les familles pour leur participation et leur confiance renouvelée. Un grand bravo également à l’ensemble des professionnels pour leur engagement quotidien au service des enfants.
> Si vous souhaitez en savoir plus sur nos crèches VYV Enfance, cliquez-ici : https://www.vyv3-cda.fr/enfance
*enquête de satisfaction menée dans le cadre de notre démarche de certification Quali'Enfance et de notre engagement pour l'amélioration continue.
